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よくあるご質問

Q1月額2,980円/台で提供されるサービスの内容は?
無事故プログラムDRサービス(基本機能)の使用料に加えて、ドライブレコーダーレンタル料、通信回線料金、Webサービス利用料、SDカード、ヘルプデスク利用料(平日9時~17時のコールセンター使用料)が含まれます。車載器の設置工事費用のみお客さまにご負担いただきます。(Q5参照)
Q2導入台数は何台から?
1台からご契約いただけます。
Q3契約期間は?
最低利用(契約)期間は12 ヶ月となります。ご解約の意思表示がない場合には自動更新となります。
Q4月額2,980円/台には、運行管理者の人数やPCの台数制限などはありますか?
複数の営業所で管理したい場合は、別途費用がかかりますか?
運行管理者の人数や管理台数に制限はありません。
Q5初期費用など、月額料金以外にかかる費用は無いでしょうか?(PCのセットアップ、操作説明等)
車載器の設置作業、PCツールのセットアップはお客さまに実施していただきます。各作業は、ご契約後にログイン可能となるWeb上にマニュアルを公開しております。なお、車載器の設置作業については、当社提携の設置業者を紹介することが可能です。
Q6取り付け作業の依頼は可能ですか?
当社提携の設置業者を紹介することが可能です。詳しくは、当社担当営業もしくは販売店へお問い合わせ下さい。
Q7ドライブレコーダーのパケット制限はありますか?
危険通報など、通信回線を利用するメニューの制限はございません。
Q8デジタルタコグラフの認可品ですか?助成金の利用は可能ですか?
国土交通省の認定基準を満たしていないため、デジタルタコグラフの認可品ではありません。また、助成金の対象機器としても認められておりません。
Q9GPSによる位置情報の確認はできますか?
動態管理オプション機能(有償)で位置情報を確認できます。
Q10標準で搭載されるSDカード(4GB)で通常どれくらい録画が可能ですか?
4GBのSDカードで約180件の危険運転画像と約14時間の常時録画記録ができます。
Q11ドライブレコーダーが故障した場合はどうすればよいですか?
機器の故障につきましては、センドバック対応となります。なお、機器を誤って壊してしまった場合などは、修理費用がかかります(機器の損傷度合いにより金額が異なります)。修理代につきましては、ご契約時に担当営業にご確認ください。
Q12導入環境について、OSやインターネット環境などに制限はありますか?
  • ●OS
     Windows 7 32bit/64bit 日本語版
     Windows 8.1 32bit/64bit 日本語版
     Windows 10 32bit/64bit 日本語版
  • ●ブラウザ
     Windows 7 - Internet Explorer 11
     Windows 8.1 - Internet Explorer 11
     Windows 10 - Internet Explorer 11
Q13消耗品(SDカード等)や付属品の購入はできますか?
当社提携業者からご購入いただけます。SDカード、配線ケーブル、取付ステイなど、全ての付属品がご購入可能です。
Q14SDカードは市販品を使用しても問題無いですか?
市販品は当社での保証対象外です。当社提携業者から規定品をご購入願います。
Q15SDカードの容量は4GBのみですか?
4GBのSDカードの他に、別売りで8GB、16GB、32GBのSDカードを取り揃えております。当社提携先業者からご購入いただけます。

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